Ostatnia aktualizacja: 18 września 2025 r. | Wersja: 1.2
1. Wprowadzenie
Quantum Neuron Dashboard (brain.quantumneuron.ai) to platforma obsługiwana przez Quantum Neuron Inc., spółkę zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych („Quantum Neuron”, „my”, „nas” lub „nasze”).
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszego dashboardu i usług AI Persona. Ma ona zastosowanie do wszystkich użytkowników i organizacji, niezależnie od miejsca, i została opracowana zgodnie z RODO, UK GDPR, przepisami właściwymi dla poszczególnych stanów w USA oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Quantum Neuron dostarcza rozwiązania AI klasy korporacyjnej, w tym AI Person, dla klientów B2B na całym świecie. Nasza platforma umożliwia organizacjom automatyzację procesów, obsługi klienta, onboardingu i innych zadań przy wykorzystaniu zaawansowanej technologii AI.
2. Jakie dane zbieramy
Dane podane przez użytkownika: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zaszyfrowane dane logowania, dane firmowe, preferencje użytkownika, zapisy zgód.
Dane dotyczące korzystania: logi rozmów (tekstowe i – jeśli dotyczy – transkrypty głosowe), aktywność w dashboardzie, historia sesji, metadane interakcji.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny, user agent, cookies oraz dane w local storage.
Integracje zewnętrzne: dane z autoryzowanych integracji (np. Google Workspace: Gmail, Docs, Sheets, Calendar) uzyskane przez OAuth 2.0.
Baza wiedzy klienta: dane tekstowe, linki i dokumenty przesyłane lub udostępniane przez klienta do wykorzystania w interakcjach AI Persona.
3. Podstawy prawne przetwarzania (art. 6 RODO)
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).
Konieczność wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f).
Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c).
4. Wykorzystanie danych
Obsługa, utrzymanie i ulepszanie dashboardu i usług AI Persona.
Personalizacja interakcji i odpowiedzi AI Persona.
Analiza aktywności użytkowników w celu usprawnienia usług i rozwiązywania problemów.
Trening i udoskonalanie modeli AI przy użyciu zanonimizowanych danych (patrz sekcja 5).
Integracja z usługami zewnętrznymi (CRM, ERP, Google Workspace) autoryzowana przez klienta.
Przechowywanie i przetwarzanie baz wiedzy klientów na potrzeby AI Persona.
Wypełnianie obowiązków prawnych i egzekwowanie warunków świadczenia usług.
5. Trening modeli AI i dane zanonimizowane
Za wyraźną zgodą umowną możemy wykorzystywać zanonimizowane dane z ukończonych lub pozytywnie ocenionych sesji AI Persona do trenowania i ulepszania modeli.
Dane te są:
a) nieodwracalnie zanonimizowane,
b) wykorzystywane wyłącznie do ulepszeń technicznych,
c) nigdy nie obejmują dokumentów klienta ani zewnętrznych baz wiedzy bez odrębnej zgody.
Wycofanie zgody możliwe jest przez e-mail: privacy@quantumneuron.ai.
6. Dane głosowe
Jeśli korzystasz z interakcji głosowych, nagrania audio są transkrybowane na tekst. Nie zbieramy ani nie przechowujemy identyfikatorów biometrycznych ani odcisków głosu. Transkrypty traktowane są jak rozmowy pisemne i podlegają tym samym zasadom anonimizacji i zgody.
7. Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych. Dane udostępniane są wyłącznie autoryzowanym podwykonawcom i dostawcom usług, którzy zobowiązani są do przestrzegania rygorystycznych standardów ochrony danych.
Lista podwykonawców: /legal/pl/subprocessors
8. Cookies i local storage
Cookies – wyłącznie do uwierzytelniania i zarządzania sesją, bez śledzenia ani analityki.
Local storage – do przechowywania sesji dashboardu, preferencji i ustawień.
9. Retencja danych
Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usług, zgodności z prawem lub ich ulepszania. Dane są usuwane lub anonimizowane na żądanie, po rozwiązaniu umowy lub gdy nie są już potrzebne.
10. Transfery międzynarodowe
Dane mogą być przechowywane i przetwarzane w USA, UE (głównie Irlandia lub Niemcy) lub innych krajach, w których działają nasi podwykonawcy. Wszystkie transfery zabezpieczone są m.in. poprzez SCC, DPA i – gdy dotyczy – decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych oraz transferów danych osobowych zawiera umowa przetwarzania danych osobowych (DPA).
11. Prawa użytkowników (RODO, UK GDPR, CCPA)
Prawo dostępu.
Prawo do sprostowania.
Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”).
Prawo do ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo do sprzeciwu.
Prawo do wycofania zgody (prospektywnie).
Prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu.
Prawo do niedyskryminacji (CCPA).
12. Środki bezpieczeństwa
Stosujemy standardowe w branży zabezpieczenia, w tym szyfrowanie (w tranzycie i w spoczynku), kontrolę dostępu, regularne audyty bezpieczeństwa, anonimizację i izolację danych w AWS lub równoważnej infrastrukturze chmurowej.
13. Brak sprzedaży danych
Quantum Neuron nie sprzedaje ani nie monetyzuje danych użytkowników. Udostępnianie danych odbywa się wyłącznie w celu świadczenia usług, wsparcia lub usprawnień technicznych.
14. Diagnostyka błędów
Częściowo zanonimizowane dane techniczne mogą być przesyłane do systemów zewnętrznych (np. Sentry.io) w celu diagnozy błędów i monitorowania stabilności.
15. Zmiany polityki
Możemy aktualizować Politykę prywatności. Wszystkie zmiany publikowane będą na tej stronie z datą wejścia w życie. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem lub w dashboardzie.
16. Kontakt
Quantum Neuron Inc.
Adres: 169 Madison Ave STE 15768 New York, NY, 10016 US
Email: privacy@quantumneuron.ai
