Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026 r. | Wersja 2.0.
1.1 Zakres
Niniejsze Warunki Korzystania („Warunki”) regulują dostęp do Panelu Quantum Neuron dostępnego pod adresem https://brain.quantumneuron.ai („Panel”) oraz korzystanie z niego przez indywidualnych użytkowników działających w imieniu klienta biznesowego Quantum Neuron Inc. („Quantum Neuron”, „my”, „nas”).
Niniejsze Warunki dotyczą wyłącznie Panelu. Nie regulują korzystania z publicznej strony internetowej Quantum Neuron (quantumneuron.ai), która podlega odrębnej informacji opublikowanej na tej stronie.
1.2 Usługa Business-to-Business
Panel jest produktem business-to-business. Dostęp do Panelu udzielany jest wyłącznie indywidualnym użytkownikom, którzy: (a) ukończyli osiemnaście (18) lat; (b) działają w imieniu podmiotu biznesowego, który zawarł Master SaaS Agreement („MSA”) z Quantum Neuron (taki podmiot, „Klient”); oraz (c) zostali upoważnieni przez Klienta do dostępu do Panelu.
Panel nie jest przeznaczony do użytku przez konsumentów, osoby działające poza zakresem relacji biznesowych ani jakąkolwiek osobę, której organizacja nie zawarła MSA z Quantum Neuron.
Niniejsze Warunki nie tworzą odrębnej komercyjnej relacji subskrypcyjnej między użytkownikiem a Quantum Neuron. Warunki handlowe, zakres subskrypcji, opłaty, limity użytkowania, wybrane kanały, Załącznik Zakresu Funkcjonalnego (Functional Scope Annex) oraz zobowiązania dotyczące poziomu usług są regulowane wyłącznie przez MSA oraz odpowiedni Formularz Zamówienia zawarty między Quantum Neuron a Klientem.
1.3 Akceptacja
Tworząc konto w Panelu, użytkownik jest zobowiązany do: (a) potwierdzenia akceptacji niniejszych Warunków poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w procesie rejestracji; oraz (b) potwierdzenia akceptacji Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odrębnego, odpowiadającego mu pola wyboru w procesie rejestracji. Bez obu potwierdzeń rejestracja nie może zostać ukończona, a dostęp do Panelu nie może zostać przyznany.
Akceptując niniejsze Warunki, użytkownik oświadcza, że zapoznał się z nimi, zrozumiał je i zgadza się być nimi związany w swoim osobistym charakterze jako użytkownik indywidualny, obok MSA i innych umów między Quantum Neuron a Klientem.
1. O niniejszych Warunkach
2. Definicje
Terminy pisane wielką literą używane w niniejszych Warunkach mają znaczenie określone poniżej lub, jeżeli nie zostały zdefiniowane poniżej, znaczenie nadane im w MSA lub w dokumentach włączonych przez odniesienie do MSA.
„Persona AI” oznacza opartego na AI agenta komunikacyjnego skonfigurowanego i obsługiwanego przez Klienta za pośrednictwem Platformy, zgodnie z definicją w MSA.
„Upoważniony Użytkownik” oznacza indywidualnego pracownika, kontraktora lub innego członka personelu Klienta, który został upoważniony przez Klienta do dostępu do Panelu i korzystania z niego, w tym użytkownika akceptującego niniejsze Warunki.
„Treści Klienta” oznaczają informacje biznesowe, treści i materiały dostarczone przez Klienta lub przez Upoważnionych Użytkowników w imieniu Klienta i przesłane do Panelu, w tym opisy biznesowe, materiały marek, informacje o klientach, informacje o produktach lub usługach oraz podobne istotne treści biznesowe. Treści Klienta stanowią część Danych Klienta w rozumieniu MSA.
„Treści Konfiguracyjne” oznaczają konfiguracje Persony AI, prompty systemowe, instrukcje, przepływy konwersacji, logikę behawioralną persony, architekturę bazy wiedzy, prompt engineering, konfiguracje integracji, ustawienia głosu i podobne elementy, które ucieleśniają metodologię, know-how i inżynierię AI Quantum Neuron, nawet jeśli zostały dostosowane dla Klienta lub na jego polecenie. Treści Konfiguracyjne nie obejmują Treści Klienta.
„Panel” oznacza Panel Quantum Neuron dostępny pod adresem https://brain.quantumneuron.ai.
„DPA” oznacza Data Processing Agreement zawartą między Quantum Neuron a Klientem, dostępną pod adresem https://quantumneuron.ai/legal/m26/pl/dpa.
„Użytkownik Końcowy” oznacza osobę fizyczną wchodzącą w interakcję z Personą AI Klienta za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji udostępnianego w ramach Usług. Użytkownicy Końcowi nie są stronami niniejszych Warunków.
„Załącznik Zakresu Funkcjonalnego” (Functional Scope Annex) oznacza dokument załączony do lub przywołany w odpowiednim Formularzu Zamówienia, opisujący zakres funkcjonalny, ograniczenia operacyjne, integracje, wyłączenia, zakres onboardingu, założenia użytkowania oraz granice techniczne dotyczące Usług.
„High-Risk AI Use Case” ma znaczenie nadane mu w MSA.
„Dane Leadów” oznaczają Dane Osobowe dotyczące leadów, potencjalnych klientów, odbiorców, klientów lub potencjalnych klientów importowane, przesyłane, ładowane, synchronizowane lub w inny sposób udostępniane przez Klienta lub w jego imieniu w celu wykorzystania w związku z Usługami, w tym do komunikacji przychodzącej lub wychodzącej.
„MSA” oznacza Master SaaS Agreement zawartą między Quantum Neuron a Klientem, dostępną pod adresem https://quantumneuron.ai/legal/m26/pl/master-agreement.
„Formularz Zamówienia” oznacza dokument zamówienia podpisany między Quantum Neuron a Klientem, określający warunki handlowe dotyczące Usług, zgodnie z definicją w MSA.
„Komunikacja Wychodząca” oznacza jakąkolwiek komunikację marketingową, sprzedażową, handlową, telemarketingową, e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, głosową, w mediach społecznościowych, w komunikatorach lub inną komunikację wychodzącą inicjowaną, automatyzowaną, wspomaganą lub wspieraną za pośrednictwem Usług.
„Polityka Prywatności” oznacza Politykę Prywatności Panelu Quantum Neuron dostępną pod adresem https://quantumneuron.ai/legal/m26/pl/privacy.
„Usługi” oznaczają platformę Quantum Neuron i powiązane usługi, zgodnie z definicją w MSA.
„Dane Suppression” oznaczają rekordy opt-out, rekordy rezygnacji z subskrypcji, rekordy sprzeciwu, listy suppression, preferencje komunikacyjne, wskaźniki do-not-contact oraz podobne dane wykorzystywane do zapobiegania lub ograniczania komunikacji z Osobami, których Dane Dotyczą.
3. Kwalifikacja i Rejestracja Konta
3.1 Kwalifikacja
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że: (a) ukończył osiemnaście (18) lat; (b) posiada pełną zdolność prawną do zawierania wiążących umów; (c) działa w imieniu Klienta wskazanego podczas rejestracji; (d) został upoważniony przez Klienta do dostępu do Panelu; oraz (e) nie ma przeszkód prawnych w korzystaniu z Usług na podstawie obowiązującego prawa, w tym prawa kontroli eksportu lub sankcji.
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że ani użytkownik, ani — według jego wiedzy — Klient nie jest osobą objętą sankcjami, nie znajduje się na terytorium objętym sankcjami ani nie działa w imieniu takiej osoby lub terytorium w ramach reżimów sankcyjnych lub kontroli eksportu Stanów Zjednoczonych, Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Organizacji Narodów Zjednoczonych lub innego właściwego organu.
3.2 Dokładność informacji rejestracyjnych
Użytkownik dostarczy dokładne, kompletne i aktualne informacje rejestracyjne i będzie je aktualizował w trakcie korzystania z Panelu. Quantum Neuron może polegać na informacjach rejestracyjnych dostarczonych przez użytkownika.
3.3 Rejestracja przed zawarciem umowy
W przypadku gdy użytkownik tworzy konto w Panelu, zanim organizacja użytkownika zawarła MSA z Quantum Neuron, użytkownikowi prezentowany jest widżet do rezerwacji spotkań obsługiwany przez Calendly LLC, zgodnie z opisem w sekcji 5.7 Polityki Prywatności. Pełna funkcjonalność Panelu odblokowywana jest dopiero po podpisaniu MSA.
4. Upoważnieni Użytkownicy, Dane Uwierzytelniające i Bezpieczeństwo Konta
4.1 Konto osobiste
Każde konto w Panelu jest osobiste dla Upoważnionego Użytkownika, który je zarejestrował. Konta nie mogą być współdzielone między wieloma osobami. Każdy Upoważniony Użytkownik musi zarejestrować własne konto.
4.2 Dane uwierzytelniające
Użytkownik zobowiązany jest do: (a) zachowania poufności swoich danych uwierzytelniających; (b) nieujawniania, niesprzedawania, nieprzekazywania ani innego udostępniania danych uwierzytelniających jakiejkolwiek osobie trzeciej, w tym innym Upoważnionym Użytkownikom tego samego Klienta; (c) niezwłocznego powiadomienia Quantum Neuron pod adresem privacy@quantumneuron.ai oraz contact@quantumneuron.ai o jakimkolwiek nieautoryzowanym dostępie, podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu, utracie lub naruszeniu danych uwierzytelniających; oraz (d) tam, gdzie oferowane jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe, włączenia i utrzymywania go.
Jeżeli Quantum Neuron wyznaczy w późniejszym czasie dedykowany kontakt ds. bezpieczeństwa, użytkownik będzie korzystał z tego kontaktu w przypadku incydentów bezpieczeństwa.
4.3 Odpowiedzialność za aktywność na koncie
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelką aktywność występującą na jego koncie, z wyjątkiem sytuacji, gdy taka aktywność wynika z incydentu bezpieczeństwa po stronie Quantum Neuron, a użytkownik wypełnił swoje obowiązki wynikające z niniejszych Warunków.
5. Dopuszczalne Korzystanie
5.1 Obowiązek ogólny
Użytkownik korzysta z Panelu wyłącznie w celach zgodnych z prawem, zgodnie z niniejszymi Warunkami, MSA, Polityką Prywatności, DPA, obowiązującym prawem oraz uzasadnionymi celami biznesowymi Klienta.
5.2 Działania zabronione
Bez ograniczania sekcji 5.1, użytkownik nie będzie, ani nie będzie podejmował prób:
(a) korzystania z Panelu w celu angażowania się, promowania lub ułatwiania jakiejkolwiek nielegalnej, szkodliwej, obraźliwej, wprowadzającej w błąd lub oszukańczej działalności;
(b) generowania, dystrybuowania lub ułatwiania spamu, phishingu, złośliwego oprogramowania, ransomware lub jakiegokolwiek kodu mającego na celu zakłócenie, uszkodzenie lub uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych;
(c) podszywania się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot lub wprowadzania w błąd co do powiązań użytkownika z jakąkolwiek osobą lub podmiotem;
(d) rozpowszechniania mowy nienawiści, nękania, gróźb lub treści podżegających do przemocy lub dyskryminacji;
(e) naruszania jakichkolwiek praw własności intelektualnej, prawa do prywatności, prawa do wizerunku lub innych praw osób trzecich;
(f) przesyłania lub przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu Artykułu 9 Rozporządzenia (UE) 2016/679 („RODO UE”) (takich jak dane dotyczące zdrowia, dane biometryczne, przekonania religijne, orientacja seksualna lub przynależność do związków zawodowych) bez uprzedniej pisemnej zgody i wszelkich wymaganych dodatkowych warunków;
(g) przesyłania lub przetwarzania danych osobowych dzieci bez zweryfikowanej podstawy prawnej;
(h) obchodzenia jakichkolwiek środków bezpieczeństwa, limitów użytkowania, limitów częstotliwości, ograniczeń dostępu, filtrów treści, mechanizmów moderacji lub zabezpieczeń przed prompt injection w Panelu;
(i) przeprowadzania ataków typu prompt injection, prób wydobycia promptów systemowych, prób obejścia filtrów bezpieczeństwa lub innych prób manipulacji Personą AI w celu wygenerowania treści naruszających niniejsze Warunki;
(j) korzystania z jakichkolwiek środków automatycznych (w tym botów, scraperów lub crawlerów) w celu uzyskania dostępu do Panelu, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez Quantum Neuron na piśmie;
(k) inżynierii wstecznej, dekompilacji, dezasemblacji lub prób uzyskania kodu źródłowego, modeli, algorytmów lub podstawowych idei Usług, z wyjątkiem zakresu dozwolonego przez obowiązujące prawo bezwzględnie obowiązujące;
(l) korzystania z Panelu w celu generowania materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, niedobrowolnych intymnych obrazów lub deepfake'ów osób możliwych do zidentyfikowania bez ich możliwej do zweryfikowania zgody;
(m) korzystania z Panelu w celu generowania treści mających na celu ułatwienie oszustw, wyłudzeń, manipulacji wyborczej lub nielegalnego nadzoru;
(n) udostępniania, przenoszenia, sprzedaży, sublicencjonowania lub innego rozporządzania kontem użytkownika lub prawami dostępu;
(o) angażowania się w jakikolwiek High-Risk AI Use Case zgodnie z definicją w sekcji 7 niniejszych Warunków lub sekcji 5 MSA, inaczej niż zgodnie z tą sekcją 5; lub
(p) podejmowania jakichkolwiek działań, które w uzasadnionej ocenie Quantum Neuron powodują nadmierne obciążenie Panelu lub w inny sposób negatywnie wpływają na dostępność usługi dla innych użytkowników.
5.3 Dane Leadów i Komunikacja Wychodząca
Użytkownik nie będzie przesyłał, importował, aktywował, używał ani nie polecał Personie AI przetwarzać jakichkolwiek Danych Leadów, list kontaktów, danych odbiorców, numerów telefonów, adresów e-mail, identyfikatorów w mediach społecznościowych, Danych Suppression ani danych potencjalnych klientów, chyba że użytkownik został do tego upoważniony przez Klienta, a Klient potwierdził, że posiada podstawę prawną, informacje, zgody, opt-iny, uprawnienia oraz mechanizmy suppression wymagane dla danej czynności przetwarzania, kanału komunikacji i jurysdykcji.
Użytkownik nie będzie korzystał z Panelu ani Persony AI w celu wysyłania, inicjowania, automatyzowania, wspomagania lub wspierania spamu, komunikacji niezamówionej, nielegalnego marketingu bezpośredniego, komunikacji do osób, które zrezygnowały, komunikacji bez wymaganej podstawy prawnej lub komunikacji naruszającej obowiązujące prawo lub warunki, polityki lub zasady techniczne platform osób trzecich, w tym Meta, WhatsApp, Instagram, Messenger, dostawców e-mail, dostawców telekomunikacyjnych, dostawców CRM, dostawców VoIP, dostawców SMS lub platform reklamowych.
5.4 Zasady Platform Osób Trzecich
Użytkownik będzie przestrzegał wszystkich obowiązujących zasad platform osób trzecich, w tym okien komunikacyjnych, zasad zatwierdzania szablonów, limitów częstotliwości, ograniczeń ruchu wychodzącego, polityk dopuszczalnego użytkowania, zasad antyspamowych i wymagań technicznych dotyczących Meta, WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, SMS, głosu, CRM, kalendarza, reklamy i innych podłączonych platform. Użytkownik nie będzie podejmował prób obchodzenia, omijania ani działania wbrew takim zasadom.
5.5 Zgodność z prawem lokalnym
Użytkownik będzie przestrzegał przepisów obowiązujących w jego jurysdykcji i nie będzie korzystał z Panelu w celu generowania, przechowywania ani dystrybucji treści, które są niezgodne z prawem w jego jurysdykcji lub w jakiejkolwiek jurysdykcji, w której takie treści mają być udostępniane.
6. Zastrzeżenie dot. AI i Obowiązek Weryfikacji
6.1 Zastrzeżenie dotyczące wyników AI
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Panel i Persona AI wykorzystują sztuczną inteligencję i że wyniki AI są generowane w sposób niedeterministyczny. Wyniki AI mogą być niedokładne, niekompletne, nieaktualne, wprowadzające w błąd lub nieodpowiednie do określonego celu. Quantum Neuron nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji co do dokładności, kompletności, aktualności, przydatności ani wystarczalności prawnej jakichkolwiek treści generowanych przez AI.
6.2 Obowiązek weryfikacji
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację wszelkich treści generowanych przez AI przed poleganiem na nich w jakiejkolwiek decyzji biznesowej, operacyjnej, prawnej, finansowej, medycznej lub podobnej. Użytkownik nie będzie polegał na wynikach AI w żadnej decyzji mającej konsekwencje prawne, medyczne, finansowe lub istotne konsekwencje osobiste bez niezależnej weryfikacji przez człowieka.
6.3 Transparentność i ujawnienie AI
Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2024/1689 („AI Act”), tam gdzie ma zastosowanie, użytkownik jest informowany, że Persona AI i wszelkie funkcje asystenta AI w Panelu są systemami AI. Wyniki generowane przez AI mogą być oznaczane lub technicznie identyfikowalne tam, gdzie jest to wymagane lub technicznie obsługiwane.
W przypadku gdy użytkownik konfiguruje, edytuje lub obsługuje Personę AI, użytkownik będzie postępował zgodnie z zatwierdzoną przez Klienta strategią komunikacji oraz wszelkimi prawnie wymaganymi wymogami transparentności, ujawnienia, powiadomienia lub oznaczania AI mającymi zastosowanie do przypadku użycia Klienta i kanału komunikacji. Użytkownik nie wyłączy, nie usunie ani nie obejdzie ustawień ujawniania AI, gdy takie ujawnienie jest wymagane przez obowiązujące prawo, MSA, Formularz Zamówienia, Załącznik Zakresu Funkcjonalnego lub wewnętrzną politykę Klienta.
6.4 Brak gwarancji wyników biznesowych
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Panel i Persona AI są narzędziami do automatyzacji, komunikacji, wsparcia procesów oraz angażowania wspomaganego AI. Quantum Neuron nie gwarantuje żadnych konkretnych wyników handlowych, sprzedażowych, marketingowych, operacyjnych, finansowych ani konwersyjnych, w tym żadnej liczby leadów, spotkań, odpowiedzi, szans, zamkniętych transakcji, przychodów, poprawy satysfakcji klienta, redukcji kosztów, wzrostu efektywności lub zwrotu z inwestycji.
6.5 Brak porad profesjonalnych
Panel i Persona AI nie udzielają porad prawnych, podatkowych, finansowych, medycznych, dotyczących zatrudnienia, compliance ani innych regulowanych porad zawodowych. Użytkownik nie będzie polegał na wynikach generowanych przez AI jako na poradach zawodowych ani jako wyłącznej podstawie do decyzji mających konsekwencje prawne, finansowe, medyczne, zatrudnieniowe lub podobnie istotne.
7. High-Risk AI Use Cases (AI Act)
7.1 Zakres odniesień do AI Act
Odniesienia do Rozporządzenia (UE) 2024/1689 („AI Act”) w niniejszych Warunkach mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim odpowiednie użycie, wdrożenie, wynik, wprowadzenie do obrotu lub zobowiązanie prawne mieści się w terytorialnym lub eksterytorialnym zakresie AI Act. W przypadku użytkowników działających w imieniu Klientów z siedzibą w Wielkiej Brytanii lub poza Unią Europejską, takich odniesień nie należy interpretować jako przyznania, że AI Act automatycznie ma zastosowanie do wszystkich zastosowań Usług. Ograniczenia dotyczące High-Risk AI Use Cases mają zastosowanie jako umowny standard bezpieczeństwa na podstawie niniejszych Warunków i MSA.
7.2 Ograniczenia dotyczące High-Risk Use Cases
Panel i Persona AI są zaprojektowane i udostępniane jako system AI limited risk w rozumieniu AI Act.
Użytkownik nie będzie konfigurował, instruował, obsługiwał ani używał Panelu lub Persony AI do żadnego High-Risk AI Use Case, w tym do jakiegokolwiek przypadku użycia zaklasyfikowanego jako system AI wysokiego ryzyka zgodnie z Aneksem III AI Act, takiego jak, bez ograniczeń: rekrutacja, screening kandydatów lub decyzje dotyczące zatrudnienia; ocena zdolności kredytowej; ocena ryzyka ubezpieczenia na życie lub zdrowotnego; uprawnienia do świadczeń publicznych lub świadczeń socjalnych; ocena uczniów w kontekście edukacji; egzekwowanie prawa, migracja lub kontrola graniczna; wymiar sprawiedliwości; lub identyfikacja biometryczna lub kategoryzacja osób fizycznych, z wyjątkiem przypadków, gdy Klient zawarł Enterprise High-Risk AI Addendum do MSA obejmujący taki przypadek użycia.
7.3 Obowiązek powiadomienia
Użytkownik niezwłocznie powiadomi Klienta i Quantum Neuron na piśmie, jeśli dowie się, że Panel jest wykorzystywany lub ma być wykorzystywany do High-Risk AI Use Case bez obowiązującego Enterprise High-Risk AI Addendum.
8. Treści Tworzone przez Użytkownika
8.1 Dwukategoryjne ramy
Treści tworzone lub przesyłane przez użytkownika w Panelu dzielą się na dwie odrębne kategorie, które są regulowane różnymi zasadami dotyczącymi własności i licencji:
8.2 Treści Klienta
Informacje biznesowe i istotne treści dostarczane przez użytkownika w imieniu Klienta — w tym opisy biznesowe, materiały marek, informacje o produktach lub usługach, informacje o klientach, fakty biznesowe i podobne treści pochodzące z własnej wiedzy biznesowej Klienta — stanowią Treści Klienta. Treści Klienta stanowią część Danych Klienta w rozumieniu MSA. W relacji między Quantum Neuron a Klientem Klient zachowuje wszelkie prawa, tytuły i udziały w Treściach Klienta, zgodnie z sekcją 11.2 MSA.
8.3 Treści Konfiguracyjne
Konfiguracje Persony AI, prompty systemowe, instrukcje, przepływy konwersacji, logika behawioralna persony, architektura bazy wiedzy, prompt engineering, konfiguracje integracji, ustawienia głosu i podobne elementy — niezależnie od tego, czy zostały stworzone, zmodyfikowane czy udoskonalone przez personel onboardingu Quantum Neuron, przez użytkownika czy wspólnie z użytkownikiem — stanowią Treści Konfiguracyjne. Treści Konfiguracyjne ucieleśniają metodologię, know-how i inżynierię AI Quantum Neuron i stanowią własność intelektualną Quantum Neuron, nawet jeśli zostały dostosowane dla Klienta i nawet jeśli użytkownik przyczynił się do ich tworzenia.
W zakresie, w jakim użytkownik tworzy lub przyczynia się do Treści Konfiguracyjnych podczas korzystania z Panelu, użytkownik niniejszym nieodwołalnie przenosi na Quantum Neuron wszelkie prawa, tytuły i udziały w takich wkładach oraz zrzeka się wszelkich praw osobistych w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Użytkownik, na uzasadnione żądanie Quantum Neuron, podpisze wszelkie dokumenty niezbędne do dopełnienia takiego przeniesienia.
8.4 Licencja dla Klienta
Quantum Neuron udziela Klientowi, na czas obowiązywania MSA i wyłącznie do wewnętrznych celów biznesowych Klienta, niewyłącznej, niezbywalnej, nieudzielającej sublicencji licencji na korzystanie z Treści Konfiguracyjnych w zakresie niezbędnym do obsługi Persony AI w ramach Usług. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu MSA niniejsza licencja wygasa automatycznie, a Treści Konfiguracyjne pozostają wyłączną własnością Quantum Neuron.
8.5 Sugestie i usprawnienia
Jeżeli użytkownik dostarcza sugestie, pomysły, rekomendacje, opinie lub usprawnienia dotyczące Panelu lub Usług („Feedback”), użytkownik udziela Quantum Neuron wieczystej, nieodwołalnej, ogólnoświatowej, wolnej od opłat licencyjnych, w pełni opłaconej, podlegającej sublicencjonowaniu i przenoszalnej licencji określonej w sekcji 11.5 MSA, która ma zastosowanie do takiego Feedbacku.
8.6 Oświadczenia użytkownika
Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:
(a) wszystkie Treści Klienta przesłane przez użytkownika są przesyłane za upoważnieniem Klienta;
(b) użytkownik posiada wszystkie niezbędne prawa, zgody i podstawy prawne do przesłania takich treści;
(c) przesłanie i przetwarzanie takich treści nie narusza praw osób trzecich ani obowiązującego prawa;
(d) użytkownik nie podlega żadnym umownym ani innym ograniczeniom uniemożliwiającym przeniesienie wkładów do Treści Konfiguracyjnych określonym w sekcji 8.3;
(e) gdy użytkownik przesyła, importuje, aktywuje lub używa Danych Leadów, list kontaktów, danych odbiorców lub Danych Suppression, użytkownik został do tego upoważniony przez Klienta;
(f) użytkownik nie będzie świadomie przesyłał ani aktywował danych dla Komunikacji Wychodzącej, gdy użytkownik wie lub w sposób uzasadniony powinien wiedzieć, że brakuje odpowiedniej podstawy prawnej, informacji, zgody, opt-in, mechanizmu suppression lub uprawnienia platformy; oraz
(g) użytkownik będzie postępował zgodnie z zatwierdzonymi przez Klienta ustawieniami kampanii, strategią komunikacji, listami suppression oraz instrukcjami compliance podczas konfigurowania lub obsługi Komunikacji Wychodzącej.
9. Własność Intelektualna
Wszelkie prawa, tytuły i udziały w Panelu, Usługach, podstawowej Platformie, całym oprogramowaniu, modelach, algorytmach, technologii, dokumentacji, znakach towarowych, nazwach handlowych, projektach i know-how, oraz wszelkie prawa własności intelektualnej do nich, w tym wszelkie modyfikacje, ulepszenia i prace pochodne, należą wyłącznie do Quantum Neuron. Pod warunkiem przestrzegania niniejszych Warunków, użytkownikowi udzielane jest osobiste, niewyłączne, niezbywalne, odwoływalne prawo dostępu do Panelu i korzystania z niego wyłącznie w celu wykonywania obowiązków użytkownika w imieniu Klienta i w ramach MSA. Żadne inne prawa nie są udzielane w sposób dorozumiany, na zasadzie estoppel ani w inny sposób.
Użytkownik nie usunie, nie zmieni ani nie zaciemni żadnej informacji o prawach autorskich, znaku towarowym ani innej informacji o prawach własności zawartej w Panelu lub przez niego wyświetlanej.
10. Prywatność i Ochrona Danych
Dane osobowe Upoważnionych Użytkowników przetwarzane w związku z Panelem są regulowane przez Politykę Prywatności, która stanowi integralną część niniejszych Warunków przez odniesienie. Dane osobowe przesłane przez Klienta za pośrednictwem Panelu w celu obsługi Persony AI są przetwarzane przez Quantum Neuron jako podmiot przetwarzający w imieniu Klienta i są regulowane przez DPA. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza praw użytkownika jako osoby, której dane dotyczą, wynikających z RODO UE, brytyjskiego RODO („UK GDPR”) ani innego obowiązującego prawa ochrony danych.
Jeżeli użytkownik jest Użytkownikiem Końcowym Persony AI wdrożonej przez Klienta lub odbiorcą Komunikacji Wychodzącej inicjowanej przez Klienta za pośrednictwem Usług, odpowiednim administratorem Danych Osobowych użytkownika jest Klient obsługujący Personę AI lub kampanię, a użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności Klienta.
W przypadku gdy Quantum Neuron otrzymuje żądanie osoby, której dane dotyczą, w odniesieniu do Danych Osobowych przetwarzanych przez Quantum Neuron jako podmiot przetwarzający w imieniu Klienta, Quantum Neuron może przekierować takie żądanie do Klienta zgodnie z DPA i Polityką Prywatności.
11. Współpraca przy Onboardingu i Dostęp Personelu Quantum Neuron
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że personel onboardingu i wsparcia Quantum Neuron może, w trakcie świadczenia Usług na rzecz Klienta, uzyskiwać dostęp do środowiska Panelu Klienta, tworzyć lub modyfikować Treści Konfiguracyjne oraz wchodzić w interakcję z użytkownikiem, zgodnie z MSA, DPA i wewnętrznymi kontrolami dostępu Quantum Neuron. Taki dostęp jest realizowany wyłącznie w celu dostarczania, konfigurowania, wsparcia, utrzymywania i ulepszania Usług dla Klienta.
Taki dostęp może obejmować dostęp do Treści Klienta, Treści Konfiguracyjnych, historii konwersacji, logów oraz ustawień integracji w zakresie, w jakim jest to racjonalnie konieczne do zapewnienia onboardingu, wsparcia, utrzymania, bezpieczeństwa, rozwiązywania problemów lub ulepszania usług, z zastrzeżeniem obowiązujących kontroli dostępu i DPA.
12. Zawieszenie i Zamknięcie Konta
12.1 Zawieszenie przez Quantum Neuron
Quantum Neuron może zawiesić lub zakończyć konto użytkownika, w całości lub w części, z lub bez wcześniejszego powiadomienia, gdy Quantum Neuron w sposób uzasadniony uważa, że: (a) użytkownik naruszył niniejsze Warunki; (b) konto użytkownika zostało skompromitowane lub jest wykorzystywane bez upoważnienia; (c) zawieszenie jest konieczne w celu ochrony bezpieczeństwa, integralności lub dostępności Panelu, innych użytkowników, Klienta lub osób trzecich; (d) zawieszenie jest wymagane w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem lub żądaniem właściwego organu; lub (e) Klient polecił Quantum Neuron zawiesić lub usunąć konto użytkownika.
Quantum Neuron może również zawiesić lub zakończyć konto użytkownika, dostęp do Persony AI, dostęp do integracji, dostęp do kampanii wychodzących lub dostęp do kanałów komunikacji, gdy Quantum Neuron w sposób uzasadniony uważa, że konto lub dostęp są wykorzystywane do spamu, nielegalnego marketingu, oszustw, nadużyć bezpieczeństwa, nadużyć platform, High-Risk AI Use Cases bez wymaganego addendum, nielegalnego przetwarzania Danych Leadów, naruszenia Danych Suppression lub innej zabronionej działalności, lub gdy dalszy dostęp może narazić Quantum Neuron, Klienta, Użytkowników Końcowych, platformy osób trzecich lub opinię publiczną na ryzyko prawne, regulacyjne, bezpieczeństwa, reputacyjne lub ryzyko egzekwowania przez platformę.
12.2 Powiadomienie Klienta
W przypadku gdy Quantum Neuron zawiesi lub zakończy konto Upoważnionego Użytkownika, Quantum Neuron może powiadomić Klienta o takim działaniu.
12.3 Zakończenie przez Klienta lub przez Użytkownika
Klient może w dowolnym momencie polecić Quantum Neuron zawiesić lub usunąć konto dowolnego Upoważnionego Użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia swojego konta, kontaktując się z Quantum Neuron pod adresem privacy@quantumneuron.ai. Zakończenie konta użytkownika nie wpływa na żadne prawa ani obowiązki Klienta wynikające z MSA.
12.4 Skutki zakończenia
Po zakończeniu konta użytkownika, użytkownik zaprzestanie wszelkiego korzystania z Panelu. Obowiązki użytkownika wynikające z sekcji 5 (Dopuszczalne Korzystanie), 6 (Zastrzeżenie dot. AI, w tym Brak gwarancji wyników biznesowych i Brak porad profesjonalnych), 8 (Treści Tworzone przez Użytkownika), 9 (Własność Intelektualna), 10 (Prywatność i Ochrona Danych), 13 (Zastrzeżenia), 14 (Ograniczenie Odpowiedzialności) oraz 17 (Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów), a także wszelkie inne postanowienia, które z natury rzeczy mają obowiązywać po zakończeniu, pozostają w mocy po zakończeniu konta użytkownika.
13. Zastrzeżenia
Panel jest udostępniany użytkownikowi „w stanie, w jakim jest” („as-is”) i „w miarę dostępności” („as-available”), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych, dorozumianych ani ustawowych, w tym bez ograniczenia jakichkolwiek gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw, dokładności, kompletności, nieprzerwanego działania ani wolności od błędów. Zobowiązania dotyczące poziomu usług i gwarancje mające zastosowanie do Klienta (jeśli istnieją) są określone w MSA i obowiązują wyłącznie pomiędzy Quantum Neuron a Klientem. Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązującego prawa bezwzględnie obowiązującego.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dostępność, zobowiązania dotyczące poziomu usług, zobowiązania wsparcia i komercyjne środki zaradcze, jeśli istnieją, mają zastosowanie wyłącznie pomiędzy Quantum Neuron a Klientem na podstawie MSA i odpowiedniego Formularza Zamówienia i nie tworzą odrębnych indywidualnych praw dla użytkownika.
14. Ograniczenie Odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Quantum Neuron nie ponosi odpowiedzialności wobec użytkownika za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wynikowe, szczególne, przykładowe lub karne szkody wynikające z lub w związku z korzystaniem przez użytkownika z Panelu, w tym bez ograniczenia za jakiekolwiek poleganie na wynikach generowanych przez AI, nawet jeśli Quantum Neuron został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód.
Relacja użytkownika z Quantum Neuron jest pośredniczona przez Klienta. Odpowiedzialność Quantum Neuron wobec Klienta jest regulowana przez sekcję 14 MSA. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie tworzy prawa do roszczeń użytkownika wobec Quantum Neuron wykraczających poza prawa wyraźnie przyznane w niniejszym dokumencie, a żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązującego prawa bezwzględnie obowiązującego (w tym, tam gdzie ma zastosowanie, obowiązkowego prawa ochrony konsumentów lub ochrony osób, których dane dotyczą).
15. Powiadomienia
Powiadomienia do użytkownika będą wysyłane na adres e-mail powiązany z kontem użytkownika w Panelu lub wyświetlane użytkownikowi w Panelu i będą uznawane za doręczone następnego dnia roboczego po wysłaniu. Powiadomienia do Quantum Neuron od użytkownika będą wysyłane pocztą elektroniczną na adresy: contact@quantumneuron.ai (sprawy operacyjne), legal@quantumneuron.ai (sprawy prawne) lub privacy@quantumneuron.ai oraz ido@quantumneuron.ai (sprawy ochrony danych). Użytkownik może w dowolnym momencie zaktualizować adres e-mail powiązany z kontem użytkownika za pośrednictwem Panelu.
16. Zmiany
Quantum Neuron może od czasu do czasu zmieniać niniejsze Warunki. Zmiany nieistotne (takie jak zmiany redakcyjne, wyjaśniające, techniczne lub inne drobne zmiany, które nie naruszają istotnie praw użytkownika) wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji pod adresem https://quantumneuron.ai/legal/m26/pl/terms-of-use. Zmiany istotne (w tym zmiany zasad Dopuszczalnego Korzystania, postanowień dotyczących własności intelektualnej, prawa właściwego, rozstrzygania sporów lub ograniczenia odpowiedzialności) wchodzą w życie nie wcześniej niż trzydzieści (30) dni po wysłaniu przez Quantum Neuron powiadomienia do użytkownika pocztą elektroniczną lub wyświetleniu widocznego powiadomienia w Panelu.
Jeżeli użytkownik nie zgadza się z istotną zmianą, użytkownik może zaprzestać korzystania z Panelu i zażądać usunięcia swojego konta przed datą wejścia w życie zmiany. Dalsze korzystanie z Panelu po dacie wejścia w życie zmiany stanowi akceptację zaktualizowanych Warunków.
17. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów
17.1 Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem stanu Delaware, Stany Zjednoczone Ameryki, z wyłączeniem jego zasad kolizyjnych.
17.2 Bezwzględnie obowiązujące prawo lokalne
Niezależnie od sekcji 17.1, niniejsze Warunki podlegają również wszelkim bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa ochrony danych (w tym RODO UE i UK GDPR) oraz innym bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa właściwego w jurysdykcji użytkownika, w zakresie wymaganym przez takie prawo. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie pozbawia użytkownika ochrony, której nie można uchylić na drodze umowy na podstawie takiego bezwzględnie obowiązującego prawa.
17.3 Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub w związku z nimi, w tym wszelkie kwestie dotyczące ich istnienia, ważności lub rozwiązania, będą ostatecznie rozstrzygane w drodze arbitrażu przed Sądem Arbitrażowym przy Krajowej Izbie Gospodarczej, Oddział w Gdańsku, zgodnie z regulaminem tego sądu arbitrażowego obowiązującym w dniu wszczęcia postępowania arbitrażowego. Siedzibą arbitrażu będzie Gdańsk, Polska. Językiem arbitrażu będzie język angielski.
17.4 Wyłączenie praw bezwzględnie obowiązujących
Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących praw ochrony danych, praw osób, których dane dotyczą, praw ochrony konsumentów, jeśli mają zastosowanie, ani innych praw, których nie można wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa.
18. Dokumenty Włączone i Kolejność Pierwszeństwa
Niniejsze Warunki stanowią część szerszych ram umownych pomiędzy Quantum Neuron a Klientem. Następujące dokumenty są włączone przez odniesienie i stanowią integralną część ram umownych:
(a) Master SaaS Agreement (MSA), dostępne pod adresem https://quantumneuron.ai/legal/m26/pl/master-agreement;
(b) Data Processing Agreement (DPA), dostępne pod adresem https://quantumneuron.ai/legal/m26/pl/dpa;
(c) Polityka Prywatności, dostępna pod adresem https://quantumneuron.ai/legal/m26/pl/privacy;
(d) Lista Subprocesorów, dostępna pod adresem https://quantumneuron.ai/legal/m26/pl/subprocessors;
(e) odpowiedni Formularz Zamówienia podpisany między Quantum Neuron a Klientem; oraz
(f) Załącznik Zakresu Funkcjonalnego (Functional Scope Annex) załączony do lub przywołany w odpowiednim Formularzu Zamówienia.
W przypadku jakiegokolwiek konfliktu lub niespójności między niniejszymi Warunkami a wyżej wymienionymi dokumentami zastosowanie ma kolejność pierwszeństwa określona w sekcji 26 MSA.
19. Postanowienia Różne
19.1 Rozdzielność postanowień
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.
19.2 Brak zrzeczenia
Niezastosowanie przez Quantum Neuron jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się takiego postanowienia ani prawa do jego egzekwowania.
19.3 Cesja
Użytkownik nie może cedować ani przenosić niniejszych Warunków ani żadnych praw lub obowiązków z nich wynikających. Quantum Neuron może scedować niniejsze Warunki na podmiot powiązany lub na następcę w związku z fuzją, przejęciem, reorganizacją lub sprzedażą całości lub zasadniczo całości swoich aktywów.
19.4 Status niezależny
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie tworzy stosunku pracy, agencji, partnerstwa, joint venture ani stosunku powierniczego między Quantum Neuron a użytkownikiem.
19.5 Całość porozumienia
Niniejsze Warunki, wraz z Polityką Prywatności i dokumentami włączonymi przez odniesienie, stanowią całość porozumienia między Quantum Neuron a użytkownikiem w odniesieniu do korzystania przez użytkownika z Panelu i zastępują wszystkie wcześniejsze lub równoczesne komunikaty i propozycje w odniesieniu do takiego korzystania.
20. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków lub spraw związanych z korzystaniem, prosimy o kontakt:
• Kontakt ogólny: contact@quantumneuron.ai
• Sprawy prawne: legal@quantumneuron.ai
• Sprawy dotyczące prywatności i ochrony danych: privacy@quantumneuron.ai
• Inspektor Ochrony Danych (Artykuł 37 RODO UE): Krzysztof Kochanowski, ido@quantumneuron.ai
• Przedstawiciel w UE (Artykuł 27 RODO UE): Quantum Neuron Sp. z o.o., ul. Żurawia 6/12/745, 00-503 Warszawa, Polska; ido@quantumneuron.ai
• Przedstawiciel w UK (Artykuł 27 UK GDPR): Kochanowski Consulting Ltd, 151 Picton Road, Liverpool, Merseyside L15 4LG, Wielka Brytania; ido@quantumneuron.ai
• Adres pocztowy: Quantum Neuron Inc., 169 Madison Ave STE 15768, New York, NY 10016, Stany Zjednoczone
