Quantum Neuron

Case study

Edukacja

Efekty przyszły od razu.
W pierwszym miesiącu
Persona AI zamknęła kontrakt, przynosząc 200% ROI.

Efekty przyszły od razu. W pierwszym miesiącu Persona AI zamknęła kontrakt, przynosząc 200% ROI.

Wdrożenie Persony AI w szkole językowej Szybki Angielski zwróciło się już w pierwszym miesiącu działania. Efekty są widoczne w codziennej pracy biura, zwiększonym zadowoleniu klentów oraz mniejszych kosztach obsługi.

W ciągu zaledwie 30 dni Persona AI sprzedała kontrakt, którego wartość dwukrotnie pokryła miesięczny koszt jej utrzymania. Dzięki temu wdrożenie technologii istotnie przyspieszyło procesy sprzedażowe i zapewniło 200% ROI, w rekordowo krótkim czasie.

Największa zmiana nastąpiła także w obszarze obsługi klienta: czas oczekiwania na odpowiedź został zredukowany z 2–3 tygodni do zaledwie 30–120 sekund. Co kluczowe, rozmowy były na tyle naturalne, że klienci nie zorientowali się, że nie rozmawiają z człowiekiem.

Wdrożenie Persony AI w szkole językowej Szybki Angielski zwróciło się już
w pierwszym miesiącu działania.
Efekty są widoczne w codziennej pracy biura, zwiększonym zadowoleniu klentów oraz mniejszych kosztach obsługi.

Największa zmiana nastąpiła także
w obszarze obsługi klienta: czas oczekiwania na odpowiedź został zredukowany z 2–3 tygodni do zaledwie 30–120 sekund. Co kluczowe, rozmowy były na tyle naturalne, że klienci nie zorientowali się, że nie rozmawiają
z człowiekiem.

Czas obsługi klienta
gwałtownie przyspieszył

z 2-3 tygodni do 30-120 sekund.

Klienci nie orientowali się, że rozmawiają z AI. Częściej wybierali Personę niż kontakt z człowiekiem.

Problem

Wyzwania
przed wdrożeniem
Persony AI

Wyzwania przed wdrożeniem
Persony AI

Wyzwania
przed wdrożeniem
Persony AI

Firma miała mocno obciążone biuro i ogromną liczbę leadów - nawet po kilka tysięcy miesięcznie.

Firma miała mocno obciążone biuro
i ogromną liczbę leadów - nawet po kilka tysięcy miesięcznie.

Pierwszy kontakt z klientem był mocno opóźniony -
czasem dopiero po 2–3 tygodniach.

Pierwszy kontakt z klientem był mocno opóźniony - czasem dopiero po 2-3 tygodniach.

Pierwszy kontakt z klientem był mocno opóźniony - czasem dopiero po 2–3 tygodniach.

Negatywne komentarze pod reklamami wymagały ciągłej moderacji, bo część osób podważała metodę nauczania.

Zobacz różnicę

Rozwiązanie

Wdrożono Personę AI - Maję, która zaczęła obsługiwać zapytania klientów mailowo, dzięki czemu zmniejszyła bieżące obciążenie pracowników.

Maja stała się też częścią zespołu biurowego - wspierała współpracowników w przygotowywaniu odpowiedzi
dla trudnych i wymagających klientów.

Wdrożono Personę AI - Maję, która zaczęła obsługiwać zapytania klientów mailowo,
dzięki czemu zmniejszyła bieżące obciążenie pracowników.

Maja stała się też częścią zespołu biurowego - wspierała współpracowników
w przygotowywaniu odpowiedzi dla trudnych i wymagających klientów.

Wdrożono Personę AI - Maję, która zaczęła obsługiwać zapytania klientów mailowo, dzięki czemu zmniejszyła bieżące obciążenie pracowników.

Maja stała się też częścią zespołu biurowego - wspierała współpracowników
w przygotowywaniu odpowiedzi
dla trudnych i wymagających klientów.

Persona AI - Maja przejęła bieżącą korespondencję mailową, odciążając zespół z codziennej obsługi.

Persona AI - Maja przejęła bieżącą korespondencję mailową, odciążając zespół
z codziennej obsługi.

Persona AI - Maja przejęła bieżącą korespondencję mailową,odciążając zespół z codziennej obsługi.

Maja pomagała w bardziej złożonych przypadkach, przygotowując drafty odpowiedzi i dbając o spójność komunikacji.

Maja pomagała w bardziej złożonych przypadkach, przygotowując drafty odpowiedzi
i dbając o spójność komunikacji.

Efekty pracy Persony AI

Zysk od pierwszego miesiąca

W pierwszym miesiącu od wdrożenia Persona AI doprowadziła do podpisania kontraktu na kurs językowy o wartości dwukrotnie wyższej niż miesięczny koszt korzystania z Persony AI. Inwestycja zwróciła się błyskawicznie i od razu zaczęła generować zyski dla SzybkiAngielski.pl.

W pierwszym miesiącu od wdrożenia Persona AI doprowadziła do podpisania kontraktu na kurs językowy o wartości dwukrotnie wyższej niż miesięczny koszt korzystania z Persony AI. Inwestycja zwróciła się błyskawicznie
i od razu zaczęła generować zyski dla SzybkiAngielski.pl.

Reakcje szybsze o 2520%

Przy dużej liczbie zapytań leady potrafiły wcześniej czekać
na odpowiedź nawet 2-3 tygodnie. Dziś Persona odpowiada
w 30 sekund - czyli 2520 razy szybciej.

Przy dużej liczbie zapytań leady potrafiły wcześniej czekać na odpowiedź nawet 2-3 tygodnie.

Dziś Persona odpowiada w 30 sekund - czyli 2520 razy szybciej.

Przy dużej liczbie zapytań leady potrafiły wcześniej czekać
na odpowiedź nawet 2-3 tygodnie. Dziś Persona odpowiada
w 30 sekund - czyli 2520 razy szybciej.

Odciążenie zespołu

Pracownicy, również ci nietechniczni, szybko i bezproblemowo zaczęli korzystać z Persony AI. Dzięki temu zespół zyskał więcej czasu na przygotowanie kreacji do kursów i optymalizację działań, a dodatkowo Persona wspiera ich również w ręcznej komunikacji
z klientami.

Pracownicy, również ci nietechniczni, szybko i bezproblemowo zaczęli korzystać z Persony AI. Dzięki temu zespół zyskał więcej czasu na przygotowanie kreacji do kursów
i optymalizację działań, a dodatkowo Persona wspiera ich również
w ręcznej komunikacji z klientami.

Szybsza moderacja komentarzy

Moderowanie negatywnych komentarzy pod reklamami potrafiło wcześniej zająć cały dzień. Teraz zespół konsultuje odpowiedzi
z Personą i publikuje je szybciej - w empatycznym, spokojnym
i życzliwym tonie. To oszczędza czas, bo pracownicy nie muszą każdorazowo układać reakcji od zera.

Moderowanie negatywnych komentarzy pod reklamami potrafiło wcześniej zająć cały dzień. Teraz zespół konsultuje odpowiedzi z Personą i publikuje je szybciej - w empatycznym, spokojnym
i życzliwym tonie. To oszczędza czas, bo pracownicy nie muszą każdorazowo układać reakcji od zera.

Moderowanie negatywnych komentarzy pod reklamami potrafiło wcześniej zająć cały dzień. Teraz zespół konsultuje odpowiedzi
z Personą i publikuje je szybciej -
w empatycznym, spokojnym
i życzliwym tonie. To oszczędza czas, bo pracownicy nie muszą każdorazowo układać reakcji od zera.

Szybkie i niedrogie wdrożenie

Wdrożenie nowego pracownika w SzybkiAngielski.pl potrafi trwać nawet 3 miesiące. W tym czasie osoba nie działa jeszcze w pełnym zakresie i wymaga wsparcia bardziej doświadczonych członków zespołu. Persona była gotowa do pracy już po kilku tygodniach, a dziś wymaga jedynie okazjonalnej kalibracji - wtedy, gdy jest to potrzebne.

Wdrożenie nowego pracownika potrafi trwać nawet 3 miesiące. W tym czasie osoba nie działa jeszcze w pełnym zakresie i wymaga wsparcia bardziej doświadczonych członków zespołu. Persona była gotowa do pracy już po kilku tygodniach, a dziś wymaga jedynie okazjonalnej kalibracji - wtedy, gdy jest to potrzebne.

Wdrożenie nowego pracownika
w SzybkiAngielski.pl potrafi trwać nawet 3 miesiące. W tym czasie osoba nie działa jeszcze w pełnym zakresie i wymaga wsparcia bardziej doświadczonych członków zespołu. Persona była gotowa do pracy już po kilku tygodniach, a dziś wymaga jedynie okazjonalnej kalibracji - wtedy, gdy jest to potrzebne.